Cómo reiniciar correctamente un router y un módem

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Puedes reiniciar tu router y módem si sospechas que la red no funciona como debería. Tal vez las páginas web no se estén cargando, o Netflix se atasque en la mitad de la visualización, o tu altavoz inteligente deje de reproducir música de repente.

Cualquiera que sea el caso, puedes reiniciar el enrutador para darle algo de tiempo para que se enfríe y elimine todo lo que haya en la memoria. A veces, especialmente con hardware antiguo, basta con tener el router encendido y trabajar en overdrive durante demasiado tiempo para exigir un reinicio.

Cuándo reiniciar tu router

Reiniciar es, en realidad, uno de los pasos más sencillos de resolución de problemas para intentar solucionar cualquier cosa que no funcione correctamente.

Puede ser molesto cuando le estás describiendo un problema a tu agente de soporte técnico y sugieren un reinicio o reinicio de inmediato, pero el hecho es que reiniciar realmente soluciona muchos problemas.

Lo mismo ocurre con el hardware de tu red, como tu módem digital (ya sea cable, DSL, satélite o fibra), así como tu enrutador. ¿Tu teléfono inteligente y tu portátil perdieron la conexión a Internet? ¿Tu NAS ya no aparece en tu escritorio? ¿Son lentos todos los dispositivos conectados cuando se trata de transmisióny navegación en línea?

Si es así, ¡probablemente es hora de reiniciar tu router y módem! Según nuestra experiencia, reiniciar el hardware de la red corrige los problemas generalizados de la red y de Internet el 75 por ciento de las veces o más.

Sin embargo, aquí está la letra pequeña: ¡tienes que reiniciar tu router y módem en el orden correcto si esperas que te ayude! De hecho, házlo incorrectamente, y podrías perder la conectividad por completo, lo que podría ser un problema peor del que tienes en este momento.

Sigue el breve proceso a continuación, en orden. Reiniciar de esta manera debería funcionar con casi todas las marcas y modelos de enrutadores y módems:

Pasos para reiniciar un router y un módem

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Parte trasera de un router
  1. Desconecta tanto tu router como tu módem. No uses un botón etiquetado restablecer, o incluso reiniciar, ya que es probable que estos comiencen el proceso de restablecimiento / restauración de fábrica que acabamos de advertirle anteriormente. Un botón de encendido claramente etiquetado probablemente esté bien para usar, pero desenchufarlo elimina cualquier duda. Avanzado: si tienes otro hardware de red administrado, como muchos tipos de conmutadores de red, asegúrate de desconectarlos también. Es probable que los dispositivos no administrados estén bien encendidos, pero utiliza tu criterio si crees que podrían estar involucrados de alguna manera en tu problema.
  2. Espera al menos 30 segundos. Haz una taza de café o ve a acariciar al perro… pero no te saltes este paso. ¿Por qué esperar? Es posible que este paso no sea necesario si supiéramos exactamente cuál es el problema con la conexión, pero reiniciar el router y el módem es lo que sueles hacer cuando no tienes idea de lo que está mal. Esta vez permite que los dispositivos se enfríen un poco y le indica claramente a tu ISP y a tus ordenadores y dispositivos que estás desconectado.
  3. Vuelve a enchufar el módem. Sí, solo el módem. Si no se enciende en los primeros segundos, puede haber un botón de encendido que debas presionar.¿Es este mi módem? Tu módem es el dispositivo al que se conecta tu conexión física a Internet. Por ejemplo, si tienes un servicio de Internet por cable, tu módem es el dispositivo al que se conecta el cable coaxial desde fuera de tu casa.
  4. Espera al menos 60 segundos. Esta espera es muy importante y una que a menudo se omite en otros tutoriales de «reiniciar el contenido de tu red». Tu módem necesita tiempo suficiente para autenticarse con tu ISP y obtener una dirección IP pública asignada.
  5. Vuelve a enchufar el router. Al igual que con el módem en el Paso 3, algunos pueden requerir que presiones un botón de encendido. Si tienes una combinación de módem-enrutador, simplemente omite este paso y el siguiente. El software en ese dispositivo iniciará las cosas en el orden correcto. ¿Es este mi router? El router siempre está conectado físicamente al módem, por lo que probablemente sea el otro dispositivo que se encuentra junto a tu módem. No todos los routers tienen una antena, pero muchos sí la tienen, así que si ves una o más, probablemente sea el router.
  6. Espera al menos 2 minutos. Esto le da a tu router tiempo para reiniciarse, y tus odernadores, teléfonos inteligentes y otros dispositivos «descendentes» que usan tu red, suficiente tiempo para obtener nuevas direcciones IP privadas asignadas por el servicio DHCP en tu enrutador.
  7. Ahora que tu router y tu módem se han reiniciado correctamente , es hora de probar si el problema desapareció. Si bien no debería ser necesario reiniciar tus ordenadores y otros dispositivos inalámbricos, es posible que debas hacerlo en este momento, especialmente si algunos de tus dispositivos se han conectado y otros no. Al igual que con tu router y módem, asegúrate de reiniciar tu ordenador de la manera correcta también. Si reiniciar no es una opción, renueva tu dirección IP (ejecuta ipconfig / renew desde el símbolo del sistema).
  8. Tu módem o router debe reiniciarse y funcionar correctamente.

Si reiniciar el router y el módem no solucionó el problema, deberás seguir una solución de problemas más específica para cualquier problema de red o de Internet.

En general, si parece que tu módem está teniendo problemas para obtener una señal de tu ISP (por ejemplo, esas primeras tres luces no están encendidas), pónte en contacto con tu ISP para obtener más ayuda. De lo contrario, es hora de mirar más de cerca la configuración de tu red dentro debtu hogar.

Restablecimiento vs reinicio

¿Deberías restablecer o reiniciar tu router o módem? ¿Hay una diferencia?

Hay una diferencia fundamental entre restablecer un router o módem y reiniciar uno. Uno es mucho más temporal que el otro y ambos se utilizan para fines únicos.

Las instrucciones de arriba son para reiniciar tu módem o enrutador para simplemente apagarlos y luego volver a iniciarlos sin eliminar ninguna configuraciónni realizar cambios en el software.

Restablecer un router o un módem es la versión corta de decir restablecer de fábrica el dispositivo, lo que significa eliminar todas las configuraciones inalámbricas y otras configuraciones. Básicamente, vuelve a colocar el enrutador o el módem en su estado predeterminado original antes de que se realicen cambios en él.

Puedes restablecer un módem o router utilizando el botón Restablecer que generalmente se encuentra en la parte posterior o lateral del dispositivo. 

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